【业绩】十里河家居建材街 9年业绩可圈可点

    十里河家居建材街 9年业绩可圈可点

经过9年规划发展，这条街的商业总面积已达到近60万平方米，经营商家4000余家，1万平方米以上的规模商家有18家，每年销售总额超过100亿元。”在主题为“创建和谐街区，发展特色商街”的“十里河家居建材一条街开街九周年合作与发展论坛”上，朝阳区十八里店乡副乡长于瀛在致辞中列举的这一组数字，让在场嘉宾感受到了特色街的辉煌业绩。跨入商街命名的第十个年头，这条街的未来发展如何定位？论坛上，十八里店乡政府请来商务部研究院、北京市商业联合会、北京市场协会家居分会等机构的专家给商街把脉，讨教发展方略。

命名9年成为著名商街

“如果用一句话来评价的话，十里河家居建材一条街已经成为一条著名的商街。”9月19日，在“十里河家居建材一条街开街九周年合作与发展论坛”上，北京市场协会家居分会秘书长刘晨做出这样的评价。

北京南城十八里店乡辖区内的十里河家居建材一条街，跨越十里河和周家庄两个自然村。9年前，被原北京市商委命名为北京惟一的“家居建材一条街”。不过，当时这条街可不是现在这般光景：连片的破旧平房无序错乱，6米宽的机耕路仅能两辆货车并排通过。遇到雨天，居民要穿着雨靴出去才能防止泥巴钻进脚里。而到了夜晚，仅有那么几家日杂店的灯光照亮街道，灯光不及之处便是黑乎乎一片。

言犹在耳，却已今非昔比。“在商街命名的9年里，这条街的商业总面积已达到近60万平方米，经营商家4000余家，1万平方米以上的规模商家有18家，每年销售总额超过100亿元。”朝阳区十八里店乡副乡长于瀛用数字解读着这条街如今的规模和气势。

穿过分列十里河街边两侧鳞次栉比的各大市场，你会发现于瀛所言不虚。居然之家，连续多年当选“北京十大商业品牌”，其独创的“先行赔付”服务理念促进整条商街的服务水平升级。家和家美，因“飞机营销”案例一举成名，由此还被载入中国营销史册。十里河灯饰城、高力国际灯具港，凭借“专业、精品”的精准定位，已经成为北京地区最具规模、最有影响力的知名灯具卖场。从专营陶瓷向木门、橱柜拓展的闽龙集团，借助“总部”模式在十里河崛起，也使十里河特色街从十里河村向周家庄村延伸。程田古玩城、十里河奇石花卉城、东方博宝古玩画家城、天娇民俗文化城等充满文化味儿的特色卖场的加入，增添了商街的文化气息。

十里河家居建材一条街从过去的‘大杂烩’变成了如今的‘博览会’。”梵盛咨询机构总裁李雪松的评价从一个侧面展现出这条街的发展轨迹。北京十八里店乡政府提供的数据更显示，截至2009年末，商街的总收入已占全乡总收入的62%。没有水的十里河，成了“流金的河”。

四大不足仍待解决

业绩是辉煌的，但问题还是存在的。在当天的论坛上，专家、学者们“毫不留情”地给十里河家居建材一条街挑刺儿，指出了这条街与交通、餐饮、营业时间、服务水平有关的四大不足。

“交通瓶颈”是商街亟待解决的首要问题。很多来过十里河的消费者都有这样的感受：从街头到街尾短短3.5公里，没有20分钟甭想过去，如果遇到节假日或双休日，驶入街头后更得马上找个地方把车停下，然后步行去逛一家家卖场，否则你可能半小时才开出100米。另外，由于大大小小的家居卖场均是扎堆而建，各自均划有相应的区域用于停车，使得每进一家卖场都得重新停一次，一条街逛下来进出停车场好几次，也常遇到车进得去出不来的麻烦事儿，一些心急的消费者为此掉头去它处买家居建材。北京商业经济学会秘书长赖阳建议效仿王府井或西单商街的做法，建立完整的停车导示系统和局部的回流系统，让进入街道的人通过电子导示屏清晰看到各卖场停车位的情况。

“餐饮配套不够”是商街目前存在的第二大不足。“这里吃饭的地方倒是有，但如云龙、金百万这样菜品安全有保障的品牌餐厅屈指可数，整条街上最多的还是什么东北面馆、四川饭馆等几平方米的小餐馆，就餐环境不好，卫生水平让人难以放心。”北京市商业联合会副会长高波指出，餐饮环境也体现着整条街的服务水平，商街应该多引进品牌餐厅，或者将品牌餐饮引进到卖场里面去。

“营业时间太短”是专家们提出的第三个有待改善之处。商街上的诸多家居市场普遍是在下午五六点钟停止营业，很多人下班后赶过来，却关门了。好不容易双休日过来了，结果又堵车了。刘晨的“诊断”是，5点关门肯定早了点儿，但也不能太晚，毕竟家居市场跟夜店不是一个感觉，人们购买时都是有目的、有计划的消费，而且营业时间太长将导致用工成本攀升，给企业增加负担。

被专家们挑出的商街的第四个不足是“整体形象较弱”。“不管是面向中低端顾客群还是高精端客户群，一定要把我们整体形象到底是什么拿出来，要有一套vi、有logo，甚至是一条特别吸引人的广告语，能让人一下子记住十里河的形象和功能。”商务部研究院流通战略研究部主任张育林认为，十里河的整体印象还很模糊，不像王府井、西单那样让人一下子就能知道是个什么业态的商业街。

专家为未来发展定位支招

有不足，才有改进上升的空间。尽管十里河商街在软硬件设施方面存在一些瑕疵，但并不妨碍其整体向上的发展势头。对于未来的发展定位，专家们提出了一些有创意的建议。

“十八里店乡的行政区图特别像一只老虎，虎头、虎爪、虎尾都清晰可见，十里河恰好位于其中。”中国消费者协会消费指导部副主任张德志以“虎”做比喻，指出一山不容二虎，如果建材特色街全是实力超大、经营品类相似的卖场汇聚在一起，很难获得和谐发展，但如果有“狼”又有“虎”就可以协调了。因而他的建议是，这条街应该做到高、中、低端产品一应俱全，家具、建材、辅料、装饰应有尽有，各大商家彼此有序竞争，但要精而不重或少重，杂而不乱。

刘晨建议十里河特色街应该走品牌化定位的道路。“人都有不同的圈子、不同的生活方式，品牌应该能相互映衬，基本价值趋向和服务定位都差不多，如果这条街上都是卖奔驰、宝马的，附近卖昌河汽车的生意肯定会失败，这就是品牌定位不一致的结果，商品和消费群对应不上。”

赖阳提出，十里河特色街要往更高层次发展，离不开“品质”和“品牌”两个关键词。“在购物中休闲，在休闲中购物，是人们的追求。”赖阳表示，“十里河这条街应增加个性化工作室以及品牌体验馆，使其成为家居产品、家居文化、家居设计的中心，占据整个家居产业链的制高点”。

正如李雪松所说，十里河家居建材一条街无论如何定位，都要围绕“家居建材”做文章。这一点，十八里店乡已经有了清楚的认识。根据乡政府的计划，十里河特色街的发展将从三个方面进行定位：一是以品牌化、专业化经营为思路，吸引知名商家入驻，提升整体实力。二是服务与管理同步推出便民便商举措，如投资200余万元在商街沿线开通免费服务车，打出“十里河”的美誉度。三是以文化为载体，打造最具特色的，如时尚家居文化周等地区时尚家居文化盛宴。

以特色立街、以特色养街、以特色带街，十里河家居建材一条街正试图成为北京商业街的典范和北京老百姓心目中的放心消费示范街，最终打造成为一个响当当的“十里河”商业品牌。

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